返金ポリシー

■ お客様都合による返品

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

商品到着日から 7日以内 にご連絡をいただいた場合
未使用・未開封 の商品であること
当店指定の方法にてご返送いただいた場合

※ 返品にかかる 送料・各種手数料はお客様のご負担 となります。
※ ご注文時の 配送料・手数料は返金対象外 です。
※ お客様都合による 交換は承っておりません（返品後、再度ご注文ください）。
※ 店頭受取商品の場合も、店舗での返品は承っておりません。
※一部返品対象外のものもございますので、ご注意下さい。

■ 商品不良・誤配送による返品

商品管理には万全を期しておりますが、
以下に該当する場合は 当店負担にて返品・交換対応 をいたします。

商品の初期不良
ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※ 商品到着日から 7日以内 にご連絡ください。
※ 期限を過ぎた場合は対応できかねますので、商品到着後はお早めに内容をご確認ください。

■ 返品をお受けできない商品

以下の商品は、返品・交換をお受けできません。

一度ご使用になった商品
お客様のもとで キズ・汚れ・破損 が生じた商品
商品到着日から 8日以上経過 した商品
同一商品を5点以上 ご注文いただいた商品
販売価格が10,000円（税込）以上 の商品
医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント・健康食品、医療機器、食料品
電動歯ブラシ、口腔洗浄器
フィギュア、プラモデル・模型、ミニ四駆・スロットカー、ラジコン、鉄道模型、エアガン・モデルガン、コレクションカーおよび食玩

※ 上記商品は お客様都合による返品・交換は承っておりません。

■ ご注意事項

期限を過ぎてからの返品・交換・数量不足等のお申し出はお受けできません。
代引き（コレクト便）でお届けした商品は、必ず一度お受け取りください。
返品をご希望の場合は、お受け取り後のお手続きとなります。
上記条件に該当しない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

■ 返品手続きの流れ

① 事前にご連絡ください

問い合わせフォームにて、ご注文番号・返品理由を明記のうえ、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
https://daiyodrugstore.com/pages/contact

② 商品をご返送ください

当店から返送先をご案内いたします
商品はお届け時の状態に戻し、納品書を同封してください
発送時の 送り状番号は必ずお控えください

③ ご返金処理

当店にて返品商品を確認後、ご返金手続きを行います。

クレジットカード決済等：決済取消処理
代引き・その他決済：ご指定の口座へお振込み

※ 返金完了まで 7～10日程度 お時間をいただく場合があります。

■ 海外発送について

海外に発送するご注文につきましては、
出荷後の返品・返金は原則としてお受けしておりません。

通関時の規制、関税・輸入税、現地配送事情等により、
返送や再配送が困難な場合があるため、あらかじめご了承ください。

※ 商品不良・誤配送など、当店に責任がある場合は、個別に状況を確認の上ご対応いたします。